wtorek, 5 sierpnia 2025 14:12
Reklama
Reklama

76-letnia tczewianka: "wbrew mojej woli zmieniono sprzedawcę energii". Spółka reaguje...

76-letnia mieszkanka twierdzi, że wbrew jej woli zmieniono dotychczasowego sprzedawcę energii, z Fortum na Energę. Początkowo Energa-Obrót nie widziała możliwości odstąpienia od umowy z ofertą „Mega korzyść” podpisanej w domu naszej Czytelniczki. Ostatecznie zdecydowano się ją rozwiązać bez obciążania seniorki uciążliwymi kosztami.
76-letnia tczewianka: "wbrew mojej woli zmieniono sprzedawcę energii". Spółka reaguje...

76-latka pamięta, że przed świętami w jej mieszkaniu pojawiło się dwóch mężczyzn. Nie wie jaki był dokładny cel ich wizyty. Według Czytelniczki GT, panowie mieli przejść przez próg pod pretekstem „weryfikacji jakichś danych z jej ówczesnej umowy”. 

Reklama

Straszenie karami

Jak się szybko okazało, konsekwencje wizyty były całkiem poważne.  

- Do tej pory kupowałam prąd od Fortum i byłam zadowolona, nigdy nie myślałam o zmianie umowy. Jakież było moje zdziwienie, gdy po Nowym Roku odebrałam od nich sms, że w związku z zerwaniem umowy, muszą obciążyć mnie kosztami w wysokości 430 zł - mówi tczewianka. - Jakie zerwanie umowy, pomyślałam? Dopiero wtedy przypomniałam sobie wizytę dwóch panów, którzy dawali mi dokumenty do podpisania. Postanowiłam wyjaśnić co się stało. 

Kobieta jest przekonana, że mężczyźni nie zostawili jej żadnego potwierdzenia zawarcia umowy czy regulaminu oferty. Gdy zgłosiła sprawę w placówce Energii w Tczewie, miała zostać poinformowana, że umowa jest ważna, a próba jej rozwiązania będzie wiązać się z naliczeniem 280-złotowej kary. 

„Miała Pani 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa - poinformowała w odpowiedzi na reklamację Energa - Obrót. - Podsumowując umowę z ofertą ‘Mega korzyść’ w obecności przedstawiciela zaakceptowała Pani własnoręcznym podpisem jej warunki oraz treść. Dodatkowo zgodnie z art. 20 zawartej umowy kompleksowej dla konsumentów odbiorca oświadcza, że przed jej zawarciem udostępniliśmy treść dokumentów (...), zapoznał się z ich treścią i je akceptuje. Została Pani poinformowana o zmianie sprzedawcy i powrocie do Energa-Obrót.” 

„Z uwagi na trudną sytuację...”

W odpowiedzi na nasze pytania, Energa-Obrót przekonuje, że podpisanie umowy w mieszkaniu Czytelniczki przebiegło w sposób prawidłowy, bez naruszenia zasad etyki w sprzedaży. Jednocześnie, po interwencji GT firma zmieniła stanowisko w najważniejszej dla tczewianki kwestii. (...)


 


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Święto Kociewia już 8 sierpnia. Weź udział w kolorowym korowodzie! Święto Kociewia już 8 sierpnia. Weź udział w kolorowym korowodzie! Święto Kociewia już 8 sierpnia. Weź udział w kolorowym korowodzie! Przed nami 765. Jarmark św. Dominika w Gdańsku, który rozpocznie się 26 lipca . Odbywająca się od kilku wieków największa impreza handlowo-kulturalna w Polsce i jedna z największych w Europie co roku przyciąga zarówno polskich jak i zagranicznych turystów do stolicy Województwa Pomorskiego. Od kilkunastu lat Kociewie ma w jej programie swój dzień... W 2005 roku pierwszy raz odbyły się Unikaty z Kociewia, czyli występy na scenie lokalnych artystów. W 2017 roku zrodziła się inicjatywa Korowodu Kociewskiego, który przeszedł od Bramy Zielonej na Targ Węglowy. Rok później powstała wystawa Kociewie ART prezentująca dzieła regionalnych twórców. Wydarzenia te znane są pod wspólną nazwą "ŚWIĘTO KOCIEWIA ".Zapraszamy wszystkich mieszkańców oraz sympatyków Kociewia do wspólnego świętowania podczas Jarmarku św. Dominika szczególnie, koła gospodyń wiejskich, ochotnicze straże pożarne, zespoły młodzieżowe, przedstawicieli samorządów, stowarzyszeń, firm… Stragan Kociewski-start: 12.00-miejsce: Skwer Heweliusza Korowód Kociewski-start: 14.30-miejsce: przemarsz od Zielonej Bramy na Plac Heweliusza Kociewska Scena przy Heweliuszu-start: 15.30-miejsce: Skwer Heweliusza Kociewie ART-miejsce: wystawa przed Nadbałtyckim Centrum Kultury LOT KociewieData rozpoczęcia wydarzenia: 08.08.2025 12:00 – Data zakończenia wydarzenia: 08.08.2025 19:00
Reklama