Za młoda na piwo bezalkoholowe…

Było to 26 października po południu. Ekspedientka obraziła i zestresowała moją małżonkę i córeczkę. Nikt z personelu nie przeprosił też za zachowanie owej pracownicy ani nie zareagował w żaden sposób. Nadmienię, że od powstania tej placówki na naszym osiedlu systematycznie robimy tam zakupy. Od lat pracuję za granicą i jestem w wielkim szoku. Nie pozwolę, aby pod moją nieobecność ktoś obrażał i narażał na stres moją kochaną żonę i córeczkę.
Zbulwersowany Czytelnik

Odpowiada Rzecznik Praw Konsumentów w Tczewie, Przemysław Szenrok.
Z uwagi na brak istotnych danych dotyczących stanu faktycznego sprawy Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tczewie może jedynie ogólnie odnieść się do zdarzenia. Należy pamiętać, że okazywanie dowodu osobistego na żądanie sprzedawcy jest konieczne wtedy, gdy po pierwsze dokonywana jest sprzedaż napoju alkoholowego, a po drugie zachodzą wątpliwości co do pełnoletniości kupującego, a nabywca nie posiada innego dokumentu stwierdzającego wiek. Kwestia ta uregulowana jest przez art. 15 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. Z tych względów trzeba w pierwszej kolejności sprawdzić, czy producent określił zawartość alkoholu w nabywanym produkcie np. umieszczając o tym stosowną wzmiankę na etykiecie.  Zgodnie z art. 46 przytoczonej wyżej regulacji prawnej napojem alkoholowym jest produkt przeznaczony do spożycia zawierający alkohol etylowy pochodzenia rolniczego w stężeniu przekraczającym 0,5 proc. objętościowych alkoholu. W następnej kolejności trzeba ustalić, czy małżonka zbulwersowanego czytelnika jest osobą, której wygląd jednoznacznie wskazuje, iż jest osobą pełnoletnią. W sytuacji, gdy tak jest w istocie, a na etykiecie nabywanego produktu stężenie określono jako niższe niż 0,5 proc., ekspedientka naruszyła prawa konsumenckie. W takiej sytuacji należy powiadomić Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Gdańsku, który przeprowadzi w tym zakresie stosowną kontrolę, która może spowodować nałożenia kary grzywny. Można też sprawę zgłosić w biurze Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Tczewie.