wtorek, 19 sierpnia 2025 21:43
Reklama

Czy wykonanie nagrobka było właściwe? Rodzina niezadowolona z usług pracowni kamieniarskiej

Do redakcji Gazety Tczewskiej zgłosiła się się pani Ewa Kasprzak (77 lat) wraz z rodziną, informując nas o przykrej sytuacji związanej z zakupem i wykonaniem nagrobka przez firmę AL-KAM Pracownia Kamieniarska przy cmentarzu komunalnym. Pomnik po niecałych 2 latach zaczął ulegać uszkodzeniom. Zdaniem rodziny wyszły ślady fuszerki. W związku z tym pani Ewa postanowiła zwrócić się o reklamację, jednak bezskutecznie.
Czy wykonanie nagrobka było właściwe? Rodzina niezadowolona z usług pracowni kamieniarskiej

Autor: Nadesłane do redakcji

Zamontowanie nowego pomnika miało miejsce 9 czerwca 2022 r. Jak poinformowała pani E. Kasprzak pomnik miał być objęty gwarancją, ale gdy chciała wyegzekwować ją u Państwa – nie było takiej możliwości. Niestety br. 2024 zaczęły się poważne problemy z nagrobkiem: odkleiła się doniczka na kwiat i wyraźnie zaczęły się ruszać płytki chodnikowe nagrobka.

Reklama


 

Luźna ławka i telefony

 

- Gdy podniosłem element chodnika byłem w szoku. Okazało się, że leżał on po prostu na piasku budowlanym – relacjonuje pan Damian M.

- Do tego źle zamontowano ławkę przy nagrobku, bo jest po prostu luźna – dodała pani Ewa. - Poprosiłam, by ją umocować. Na drugi dzień (9 czerwca 2022 r.) przysłano pracowników i ją ustabilizowali. „A resztę gruzikiem wysypiemy” - powiedzieli. - Potem się zaczęło nie odbieranie telefonów ode mnie. A kostka betonowa odchodziła i były przerwy, jednak usłyszałam od właścicielki firmy: „Tak musi być. Płytki położono dobrze!”. Zostałam nazwana „nienormalną kobietą”. Powiedziano wprost, że nie dokonają napraw.


 

Jak wiadomo sprawa godnego pochówku i upamiętnienia zmarłego estetycznym nagrobkiem jest w Polsce horendalnie droga. Dość, że ceremonia i stypa do tanich nie należą, to jeszcze pozostaje kwestia wykupienia miejsca na cmentarzu, zakupu trumny, nagrobka. Za nagrobek rodzina, o której mowa zapłaciła 5,7 tys. zł. Z czego zadatek wyniósł 3 tys. zł (rachunek z 9 czerwca 2022 r.).


 

Rodzina powołując się na Kodeks cywilny art. 561 oraz nowelizację ustawy art. 44, poz. 27 z 30 maja 2014 o prawach konsumenta i przepisów o umowie o dzieło, zażądała w ciągu 14 dni od doręczenia pisma reklamacyjnego (25.07.2024) usunięcia powstałej wady: nierównej kostki brukowej, wykonanej wokoło nagrobka, a ponieważ zdaniem pani Ewy wszystkie terminy zostały przekroczone żąda obniżenia wartości zawartej umowy (z powodu wady). Czyli de facto zwrotu 3 tys. zł.


 

Takie są przepisy

Zwróciliśmy się do właścicielki pani Żanety Alchimowicz z prośbą o odniesienie się do tej sytuacji.


 

- To nie jest tak, że gdy klient przychodzi, mówiąc że na nagrobku odkleił się wazon nasza firma nie podejmuje działań – przekonuje Żaneta Alchimowicz, właścicielka firmy AL-KAM Pracownia Kamieniarska. - Podejmujemy działania niezwłocznie, o fakcie odklejenia wazonu nawet nie zostałam powiadomiona. Jeśli chodzi o ułożenie kostki przy nagrobki, to tłumaczyłam pani Ewie wielokrotnie, że fakt iż nie jest ona ułożona na podsypce betonowej nie wynika z mojego celowego działania, ale z nakazu administracji cmentarza komunalnego. Na wszystkich cmentarzach jest zakaz stosowania podsypki betonowej oraz zakaz utwardzania gruntów wokół nagrobków. Nie mogę robić czegoś wbrew administracji cmentarza. Odpowiedź dla pani Ewy została udzielona przez reprezentującą mnie kancelarię. Jestem bardzo ugodowa. Prowadzę zakład od ponad 20 lat, ale nie mogę sobie pozwolić na wyzywanie od „złodziei”. Padały różne epitety. To nie jest tak, że wszyscy są przeciwko Pani Ewie. Nie wygląda to do końca tak, jak przedstawia tę sprawę rodzina pani Ewy. Gwarancja została udzielona na okres jednego roku, ale także po upływie roku dokonujemy naprawy np. przyklejenia ponownego danego elementu.


 

Pani Żaneta dodaje, że gdyby jej firma lub rodzina dokonały mimo tego rodzaju utwardzenia gruntu, wówczas przepis nakazywałby rozbiórkę kostki, wykopanie miejsca „na koszt dysponenta”. Dodała, że ściąganie granitowego grobu, gdzie kostka była dodatkowym elementem, domówionym. Potwierdziła, że otrzymała odpowiedź od PRPK.

 

Obie strony nie chcą ustąpić. Zarzucają sobie niestosowne zachowania. Zakład Pogrzebowy mówi nawet o nachodzeniu i wyzwiskach. Wygląda na to, że sprawa znajdzie swój finał na wokandzie.

Jak pokazaliśmy zakup nagrobka i wykupienie usługi jego montażu nie są sprawami tanimi, dlatego trudno się dziwić, że klient oczekuje otrzymania produktu bez wad i poprawnie wykonanej usługi.

A 1 listopada tuż tuż i każdemu zależy na godnym upamiętnieniu bliskich oraz by grób prezentował się godnie.


 

W. Mocny/Fot. Nadesłane do redakcji


 

Zakład Kamieniarski odrzuca roszczenie 

„Działając na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, którego oryginał znajduje się do wglądu w siedzibie kancelarii, jako pełnomocnik Pani Żanety Alchimomowicz prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą AL-KAM Pracownia Kamieniarska Żaneta Alchimowicz z siedzibą w Tczewie, uprzejmie informuję, iż w dniu 09.08.2024r., listem poleconym o numerze (…) udzielona została Pani Ewie Kasprzak odpowiedź na reklamację. Przesyłka polecona została przez Panią Kasprzak odebrana w dniu 2024-08-14 o godzinie 12.40.

Wskazuję, iż przedmiotowe roszczenie jest bezzasadne zarówno co do zasady jak i co do wysokości. Szczegółowe wyjaśnienia znajdują się w piśmie, o którym mowa wyżej, które znajduje się w posiadaniu Pani Ewy Kasprzak.”



Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Mir 04.11.2024 13:31
Jak najbardziej popieram, sam się nie zdecydowałem na taki krok. Płyta nagrobka zaczęła pękać trzy cztery lata po zakupie. OCZYWIŚCIE WINA JEST JEDNOZNACZNA - ŹLE ZROBILI "FUNDAMENT" no i GRANIT TO TAKA ODMIANA PAPIERU. Oni dobrzy są tylko w kasowaniu. A ta kobieta to chyba jest tam po to żeby szefa nie denerwować.

Reklama
Doni 02.11.2024 12:43
Proponuję dochodzić swego przed sądem. Co do ławeczek i opasek z kostki czy płytek powinny być zakazane. Ludzie myślą, że tylko oni mają tam groby a inni potykają się o wystające elementy. Samolubny , patrzą tylko żeby im było dobrze. Powinien być nakaz demontażu takich instalacji.

Xxx 29.10.2024 21:58
Nie jest to pierwszy taki przypadek.Pani Żaneta jest nieustępliwa a czasem bezczelna!Pomniki są stawiane niechlunie,rzeczywiście wszystko się odkleja!Spoiwo/fuga czy czarny klej/silikon który kładą pęka,kruszy się i odkleja.Firma mało rzetelna,nie polecam!Taką samą fuszerkę zrobili u mnie.Naprawiam na własną rękę bo nie ma sensu dyskutować z Panią Żanetą

Wakacje pełne odkryć  – centrum nauki Hevelianum zaprasza na Górę Gradową i do Domu Zdrojowego w Brzeźnie! Wakacje pełne odkryć – centrum nauki Hevelianum zaprasza na Górę Gradową i do Domu Zdrojowego w Brzeźnie! Dzieci, młodzież i całe rodziny zapraszamy do Hevelianum na letnią przygodę z nauką w roli głównej! Wakacyjna oferta jest pełna atrakcji i dostępna aż w dwóch lokalizacjach – na Górze Gradowej i w Domu Zdrojowym w Brzeźnie. Dodatkowo na skwerze Heweliusza w Gdańsku można obejrzeć czasową plenerową wystawę. Nauka to My!Eksperymenty, wystawy, spacery, warsztaty, seanse w planetarium mobilnym, escape room’y i naukowe niespodzianki – wszystko to Hevelianum przygotowało z myślą o tych, którzy w wakacje chcą nie tylko odpoczywai dobrze się bawi , ale też doświadczai odkrywa !Oferta wakacyjna 2025 jest adresowana do odkrywców i wszystkich spragnionych naukowych przygód. Przez całe lato w Hevelianum czekabędą atrakcje, które łączą edukację z zabawą. Niech to będą wakacje pełne naukowej magii! Cała przyjemność w odkrywaniu! PROGRAM28.06. – 31.08.2025Plenerowa wystawa czasowa pt.: Nauka to MY!termin: do 24 lipca | lokalizacja: skwer Heweliusza (koło Muzeum Bursztynu) | wstęp: wolnyZorganizowana przez Hevelianum wystawa plenerowa ukazuje sylwetki naukowczyń i naukowców, którzy na co dzień pracują na Politechnice Gdańskiej, Uniwersytecie Gdańskim, Gdańskim Uniwersytecie Medycznym, Akademii Muzycznej w Gdańsku, Akademii Sztuk Pięknych w Gdańsku oraz Akademii Wychowania Fizycznego w Gdańsku.Wystawa jest elementem cyklu projektów promujących naukę gdańską.Więcej informacji na: https://hevelianum.pl/plenerowa-wystawa-czasowa-nauka-to-my/ WAKACJE NA GÓRZE GRADOWEJ | Gradowa 6, GdańskDOOKOŁA ŚWIATA, ŁAMIGŁÓWKA, Z ENERGIĄ! | pakiet wystaw interaktywnychtermin: 28.06. – 31.08 | godzina: 10:00–18:00 | wiek: dzieci w wieku szkolnym i dorośli | wstęp: płatny | bilety: bilety.hevelianum.plNA TROPIE DINOZAURÓW | warsztaty dla dziecilokalizacja: kreatywny plac zabaw | wiek: 3–6 lat | max. grupa uczestników: 30 osób (dzieci wraz z opiekunami)| godzina: 10:30, 12:00, 13:30 | czas trwania: 60 min | cena: 25 zł, każdy opiekun: 5 złPodczas kreatywnych warsztatów wspólnie odkryjemy wszystko, co najciekawszeo dinozaurach. Chociaż wymarły 66 milionów lat temu, te potężne zwierzęta wciąż wzbudzają duże zainteresowanie. BEZ CIŚNIENIA, A GDYBY TAK W KOSMOSIE... | pokaz naukowygodzina: 12:00,14:00 | czas trwania: 45 min | lokalizacja: Sala 29 | wiek: 8+ | cena: 20 zł (ulgowy), 25 zł (normalny)A gdyby tak… astronauta wybrał się na spacer kosmiczny w samej piżamie?A gdyby tak chciał krzyknąć i próbował iść z powrotem, choć jego ciało stało się jakieś inne, lekkie? No właśnie, jakie? Zapraszamy na naukową opowieść o kosmicznych przygodach w próżni i w powietrzu, podczas której dowiecie się, ile z tego „gdybania” zdarzyło się na prawdę. KOSMICZNA STACJA. Wejdź do gry! | quest roomgodzina: 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 wtorek-czwartek i sobota-niedziela| czas trwania: 90 min | lokalizacja: Galeria Strzelecka | wiek: 12+ | max. liczba uczestników: 10 osób | cena: 180 zł (bilet dla 2 osób), 210 zł (bilet dla 3 osób), 240 zł (bilet dla 4 osób), 270 zł (bilet dla 5 osób), 270 zł + 20 zł/os. (powyżej 5 os.) | bilety:www.bilety.hevelianum.plTo atrakcja towarzysząca pierwszej polskiej misji technologiczno-naukowej na Międzynarodową Stację Kosmiczną (ISS). Wcielicie się w rolę członków załogi tej przełomowej wyprawy. Ta interaktywna przestrzeń to unikalna okazja, by zanurzyć się w świat najnowszych odkryć i technologii kosmicznych. Partnerzy: POLSA Polska Agencja Kosmiczna, Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku, TEMPUR, LYOFOODPatroni medialni: gdansk.pl, trojmiasto.pl W PRACOWNI HEWELIUSZA | escape roomgodzina: 11:00, 12:30, 14:00, 15:30 | czas trwania: do 90 min | lokalizacja: sala 36 | wiek: 8+ | max. liczba uczestników: | cena: 120 zł (3 os.); każda kolejna osoba: dodatkowo 15 złDuch Heweliusza błądzi po Górze Gradowej, próbując odzyskać utracone wspomnienia. Jedyną szansą na pokonanie amnezji jest rozwiązanie zagadek ukrytych w warsztacie genialnego astronoma. W escape room czeka na Was 14 łamigłówek do rozwiązania. Dzięki nim nie tylko rozruszacie wszystkie szare komórki, ale poznacie różne role oraz funkcje, które pełnił Jan Heweliusz. SEANSE W PLANETARIUM MOBILNYMDINOZAURY – HISTORIA PRZETRWANIA | seans w planetariumgodzina: 10:30, 13:30 | czas trwania: 45 min | lokalizacja: planetarium mobilne | wiek: 5–12 lat | max. liczba uczestników: 25 osób | cena: 20 zł (ulgowy), 25 zł (normalny)Jak prawie wszystkie dzieci, Celeste jest zafascynowana dinozaurami. Podczas gdy przygotowuje pogadankę dla swojej klasy o tym, jak wyginęły, mądra i magiczna postać zadaje jej kuszące pytanie: co jeśli powiem ci, że dinozaury wciąż są wśród nas? Udajmy się razem z Celeste w podróż w czasie, aby zobaczyć Ziemię taką, jaka była w bardzo, bardzo odległej przeszłości. MAGICZNY GLOBUS | seans w planetariumgodzina: 12:00 | czas trwania: 45 min | lokalizacja: planetarium mobilne | wiek: 5–12 lat | max. liczba uczestników: 25 osób | cena: 20 zł (ulgowy), 25 zł (normalny)Magiczny globus to bardzo angażujący film prezentujący układ pór roku, związany z astronomicznymi cechami naszej planety. EXPLORE | seans w planetariumgodzina: 15:00 | czas trwania: 45min | lokalizacja: planetarium mobilne | wiek: 12+ | max. liczba uczestników: 25 osób | cena: 20 zł (ulgowy), 25 zł (normalny)Explore, opowiadając historię ambicji skolonizowania Marsa przez ludzi, w nowoczesny i przystępny sposób prezentuje szeroki zakres tematów naukowych. FORT NOCĄ | spacer historycznytermin: czwartek i piątek, lipiec: 3, 4, 10, 11, 17, 18, 24, 25, 31, sierpień: 1, 7, 8, 14, 15, 21, 22, 28, 29 | godzina: 21:00 (lipiec), 20:00 (sierpień) | lokalizacja: Góra Gradowa | wiek: młodzież i dorośli | max. liczba uczestników: 30 osób | cena: 60 zł (normalny), 50 zł (ulgowy)Nocny spacer przez labirynty podziemnych korytarzy i tajemnicze fortyfikacje. Przewodnik w historycznym mundurze oprowadzi Cię po niedostępnych na co dzień zakamarkach dawnego fortu. Być może kryją się tam nie tylko nietoperze?  Z GÓRY WIDAĆ WIĘCEJ. SPACER PRZEZ DZIEJE FORTU | spacer historycznytermin: 5.07, 2.08 | godzina: 12:00 | czas trwania: 1,5 h | lokalizacja: Góra Gradowa | wiek: 12+ | max. liczba uczestników: 30 osób | cena: bezpłatnieSpacer historyczny po Górze Gradowej – miejscu, które przez wieki było punktem obserwacji, obrony i strategii. Podczas wspólnej wędrówki przez fortyfikacje, bastiony i ścieżki parku, przyglądamy się, jak topografia tego wzgórza kształtowała dzieje Gdańska. OKO NA SŁOŃCE | obserwacje Słońcatermin, godzina: obserwacje weekendowe uzależnione od warunków pogodowych | lokalizacja: przed planetarium mobilnym Hevelianum | wiek: bez ograniczeń | wstęp: bezpłatnyW pogodne noce często spoglądamy na gwiazdy i kontemplujemy światy leżące wiele lat świetlnych od nas. Nie musimy jednak błądzić jedynie w głębinach Kosmosu. Jeden z najciekawszych obiektów na niebie leży na wyciągnięcie ręki. To Słońce oferujące fascynujące możliwości obserwacyjne, jedyna gwiazda, na powierzchni której możemy bezpośrednio obserwować szczegóły. Pod tym względem Słońcu nie dorównuje żaden inny obiekt nocnego nieba. PIKNIKOWANIE NA POLANIE | strefa piknikowaW tym roku jedną z atrakcji Hevelianum będzie piknikowanie na polanie. Od 28 czerwca przez całe wakacje na wszystkich chętnych będą czekały leżaki z pięknymi widokami na Gdańsk. Każdy może na nich spocząć i z Góry Gradowej spojrzeć w dal, na miasto. Jeśli chcecie, zabierajcie koce, żeby znaleźć spokój i ukojenie na zielonych terenach Hevelianum. MUSZTRA I POKAZ ARTYLERYJSKI | pokazy, rekonstrukcjetermin: każda niedziela | godzina: 12:00 | lokalizacja: Niskie Czoło Kurkowe | wiek: 12+ | cena: bezpłatnieLufa o wadze 130 kg, koła średnicy 110 cm, laweta długości 230 cm – to wymiary mieszkanki Hevelianum! Replika armaty o imieniu Elżbieta, na cześć drugiej żony Jana Heweliusza, da o sobie usłyszeć w każdą pierwszą niedzielę miesiąca, w samo południe. Grupa rekonstrukcyjna Stowarzyszenia Garnizon Gdańsk, w pełnym rynsztunku, zaprezentuje jej możliwości. NOCNE PODGLĄDANIE WSZECHŚWIATA | wydarzenie plenerowetermin: 9.08 | godzina: 19:00–1:30 | lokalizacja: Góra Gradowa | dla kogo: bez ograniczeń wiekowych | wstęp: bezpłatnyNocne Podglądanie Wszechświata to jedno z flagowych wydarzeń plenerowych odbywających się od ponad 10 lat w niepowtarzalnej scenerii Góry Gradowej, na terenie centrum nauki Hevelianum. Na chętnych liczenia spadających gwiazd będą czekać nie tylko obserwacje nieba, ale też liczne, bezpłatne atrakcje astronomiczne. WAKACJE W DOMU ZDROJOWYM W BRZEŹNIE | Zdrojowa 2, Gdańsk-BrzeźnoWERANDOWANIE | strefa odpoczynkutermin: 16.07 i 20.08 | godzina: 17:00–19:00 | czas trwania: 2 h | wiek: bez ograniczeń | wstęp: bezpłatnyNawiązując do „Czarodziejskiej Góry” Tomasza Manna, oddajemy przestrzeń Domu Zdrojowego kuracjuszom. Na ten czas to miejsce stanie się cichą otwartą przestrzenią relaksu i odpoczynku. Uczestnicy mogą odpocząć od zgiełku miasta, relaksując się na leżaku czy kocu rozłożonym trawie, czytając, rozwiązując krzyżówki czy grając w planszówki. Na miejscu czeka wypożyczalnia książek o podróżowaniu, morzu, Gdańsku, odpoczynku... Werandujcie. LĘK KLIMATYCZNY | warsztaty dla dorosłychtermin: 3.08. | godzina: 11:30 | czas trwania: 3 h | wiek: 16 + | max. liczba uczestników: 15 osób | wstęp: bezpłatny | prowadzące: Justyna Golonka, Alicja GołataWarsztaty, które dostarczą informacji o tym, czym są stres i lęk klimatyczny, poszerzą wiedzę z zakresu działań profilaktycznych, postępowania w taki sposób, żeby zapobiegać oddziaływaniu kryzysu klimatycznego na nas samych. JAK ROBIĆ NIC? | warsztaty dla dorosłychTerminy: 10.07., 7.08. | godzina: 18:00 | czas trwania: 2 h. | wiek: 16+ | max. liczba uczestników: 15 osób | cena: bezpłatne, obowiązują zapisy - więcej informacji na: https://hevelianum.pl/wakacje-2025/ | prowadząca: Agata PyzowskaCo się stanie jeśli zrobimy mniej? Czy zawsze musimy maksymalnie wykorzystać czas? A może jesteśmy w stanie pozwolić mu po prostu płynąć?Tematy spotkań: „Nic pożytecznego”, „Mamy czas”. NASŁUCHIWANIE BRZEŹNA | spacery dźwiękowetermin: 26.07., 23.08. | godzina: 13:00 | czas trwania: 2 h | wiek: 16+ | max. liczba uczestników: 15 osób | cena: bezpłatne, obowiązują zapisy – więcej informacji na: https://hevelianum.pl/wakacje-2025/ | prowadzący: Antoni MichnikLetni cykl spacerów dźwiękowych po Brzeźnie. Uważne nasłuchiwanie współczesnej audiosfery oraz różne ćwiczenia słuchania pogłębionego i wyobraźni dźwiękowej wyznaczą punkty wyjścia do namysłu nad różnymi przemianami audiosfery – zarówno sezonowo-cyklicznymi, jak i historycznymi.28.06. | Poza sezonem? Uważne słuchanie i sezonowość pejzażu dźwiękowego26.07. | Brzmienia kuracyjne, brzmienia kurortu. Ekologia akustyczna, hałas oraz dyskursy hałasu23.08. | Keynotes & soundmarks. Performatywność słuchania i tożsamość audialna SPACER FOTOGRAFICZNY | spacer/warsztaty dla dorosłychterminy: 22.07., 12.08. | godzina: 18:00 | czas trwania: 2 h | wiek: 16+ | max. liczba uczestników: 10 osób | cena: bezpłatne | prowadzący: Olo KostkoPodczas warsztatowych spacerów fotograficznych skupimy się na street fotografii i portretowaniu osób w sercu dzielnicy Brzeźno.Tematy spotkań: portret, street fotografia FILMY Z KLIMATEM DLA DZIECI I DOROSŁYCH | festiwal filmówtermin: 31.07. – 2.08. | godziny: 11:00, 18:00, 20:30 | lokalizacja: Dom Zdrojowy (11:00, 18:00), plener (20:30) | max. liczba uczestników: 30 osób (11.00) 50 osób (17:00), 100 osób (20:30) | wiek: dzieci 5+ i dorośli | wstęp: bezpłatny, rejestracja na każdy film przez eveneaKolejna edycja projektu Filmy z klimatem, tym razem w formule festiwalowej, nadal silent cinema. W programie fabuły, dokumenty i poranki dla najmłodszych. W tym roku oprócz pokazów filmowych, warsztaty dla dorosłych z radzenia sobie z lękiem klimatycznym. W repertuarze kina m.in. takie tytuły, jak: „Zła nie ma”, czy „Przynoszę Wam dzikość”. Więcej informacji na: https://hevelianum.pl/wakacje-2025/Data rozpoczęcia wydarzenia: 07.07.2025 09:00 – Data zakończenia wydarzenia: 23.08.2025 18:00
Reklama